Отель "Алем +" | Боровое

Начитавшись множество отрицательных отзывов, решил сам написать. Несколько раз уже на протяжении нескольких лет останавливались семьёй в этом отеле. В последний раз были в августе 2020 года. Конечно же, ситуация немного изменилась в худшую сторону. Завтраки стали слабенькие. Номера уставшие. Пришлось матрасы скидывать на пол, так как кровати скрипели. Но это никак не испортило наш отдых. У этого отеля самое лучшее расположение. Он самый крайний, далеко от центра, здесь тихо, нет суеты. Сразу за отелем лес, в нескольких шагах собственный пляж. От отеля можно выйти и по пешеходным дорожкам дойти до поляны Абылай-хана, и даже дальше. Так что скучать не придётся. Так же есть платный бассейн с сауной и хаммамом. Персонал доброжелательный, с хамством не сталкивались. Так что могу рекомендовать отель, и сам обязательно сюда вернусь)

За отсутствием отдыха за границей пришлось ехать в Боровое. С 5* отелем не сравнить. Но напишу подробнее. Брали два номера. Стандарт и стандарт улучшенный. Так вот как выглядел стандарт улучшенный по идее должен был выглядеть обычный стандарт . Как будто специально в обычном стандарте ничего не работало. Унитаз еле смывался, душевая не работала, один раз обрызгавшись не стали пользоваться вообще, телефон чтоб на ресепшен позвонить не работал, телевизор не включали, так что не знаю, холодильник малюсенький так что ничего в него не влезло, даже полок не было, коробка с молоком и та падала каждый раз когда дверцу открывали. Ковролин как будто тысячу лет не пылесосили. Номера действительно большие, особенно стандарт улучшенный, с двумя диванами, шкафом, трельяж, холодильник достаточно вместительный, мусорное ведро большое, что имеет значение если ты несколько дней в номере, и никто номер не убирает и мусор не выносит. Постель в обоих номерах понравилась, белье белое, чистое. Балконы с просто шикарным видом в лес !!!

Мы приехали с Алматы отдохнуть в Алем плюс.Все очень ужасно,администратор грубит,охранник похож на дурачка,в этой гостинице даже нельзя попить чаю.Ужасно и печально!

Хотели отдохнуть на рождественские праздники, в январе 2019 г. В первый же вечер зашли в хамам, там под большим давлением бъёт горячий пар, из ничем неприкрытой трубы внизу возле пола. Сын получил ожоги 3-4 степени. Сразу слеза вся кожа на ноге. Из медперсонала в отеле только мед сестра из спа-центра. Был какой то кошмар. На мои обвинения того, что никакой техники безопасности не соблюдено, даже инструктаж не провели, администратор сказала - смотреть надо за своими детьми ! В-общем, до сих пор даже никто не позвонил ни с целью узнать как состояние здоровья у ребенка, ни с целью извиниться или помочь. Будем обращаться в суд. P/s пока мы были там (три дня) никто никаких мер по исправлению этого ужаса так и не предпринял!!

Читаю отзывы и поражаюсь))) Может мы не в том отеле отдыхали, про который пишут люди))) На протяжении нескольких лет, останавливаемся именно в этом отеле, и зимой и летом, вот только вернулись, были на выходных! Всегда все нравилось, замечания конечно есть, но как и в любом другом месте! Номера, по крайней мере в которых мы жили хорошие, просторные и светлые, приезжаем семьей, с двумя детьми, кухня без особых претензий, все что хочешь приготовят, и вкусно! Персонал вообще без нареканий, дружественные и приветливые! Пляж сразу под боком! Никакой суеты, как в центре! Хочешь в лес, пожалуйста, сразу за отелем! Завтрак достойный, даже придраться не к чему! Бассейн отличный! Есть сауна и хамам! Да мы просто в восторге провели очередные выходные! До этого останавливались во многих отелях, поэтому есть с чем сравнивать! Как то так.. Всем приятного отдыха!

Ужасное место! Никому не советую. Бронируешь за неделю вперед, приезжаешь, брони нет. Столько времени уходит на поиск нового места. В этот раз та же история. Вынудили найти нашу бронь. Наслышались столько хамства от персонала. Их огромная красная надпись "бильярд" всю ночь горит и светит в глаза. Невозможно спать! В окне огромная щель, шумно и холодно. Персонал как всегда разводит руками. Никакого решения не предлагают, зато грабят и хамства. Им не нравится слушать о том, чего хочет клиент. Воды нет, потому что все одновременно моются. Ждёшь воду часами! В еду добавляют магги. Но самое страшное- это хамство и равнодушие персонала. Превратили отдых в сплошную нервотрепку. Все что они предложили после 100 % предоплаты - предложили уйти отсюда в 10 ночи в никуда

Отель не стоит своих денег, номер очень уставший, персонал не профессионален, сервис очень плохой, за эти деньги можно найти лучше варианты в самом боровом

Народ! Мы в шоке! Не любитель писать отзывы, но тут нужно комментарий оставить, столкнулись с хамством родственников владельцев, сказали чтоб назад ехали. Они плавали в бассейне, мы им помешали наверное. Номера метут веником, пылесоса нет, хотя по всем номерам ковролан, грязь, клопы, уборка только на третьи сутки, заснуть нереально, музыка громкая допоздна, мешает детям заснуть и пожилым. Кажись зря отдали такие деньги за такой никакой отдых...обещали разместить удобно и с комфортом, только на словах и остались обещания. Как прав Президент, сервис не соответствует уровню, обидно за Родину

В этом отеле были с коллективом . Отель имеет много больших минусов . Начнем с еды за 4 дня прибывания официанты несколько раз раняли подносы с едой , забывали приносить порции и в порции у моей подруги оказался седой волос. В отеле на момент прибывания боулинг не работал , а за бассейном никто не присматривал. В комнате для переодеваний нет ключиков закрыть шкафчик. Баня не работала, а дет.бассейн вонял мочей. Одна девочка из нашего коллектива споткнулась и упала в бассейне , разбила нос.... На вопрос почему никого не было , на ресепшене молчат. Если говорить о комнатах у нас был люкс .Телефон не работал , пульта от телевизора не было , а балкон ели как открывался. За 4 дня прибывания 2 раза вынесли мусор , но комнату НИ РАЗУ НЕ УБИРАЛИ. Внутри отеля есть небольшой магазинчик и продавец был пьян в 12 часов утра .Нес всякую чушь и заигрывал. Также на ресепшене можно было купить мороженое (по приемлимым ценам), одной из девочек попалось просроченное мороженное. Оно лежало там ГОД!!! На ресепшене вернули деньги!!!

Хочу поделиться неприятными впечатлениями. Муж с дочей отдыхали в этом отеле. Кормили ужасно. Еда не то чтобы невкуская вообще никакая. А в последний день вообще накормили пропавшими окорочками (с душком) и талченкой которая тоже была дааааалеко не свежая кислятиной пахла . Так еще ребенка сразу вызвало. Когда попросили объяснения они уже заменили порции на свежие и выставили нас не в лучшем свете. Они думали им сойдет все с рук, так как мы уезжали и торопились на поезд. За такие деньги можно и получше отель найти. Не советую никому. Обманут Вас, так еще не дай бог отравят. Короче отдых был испорчен.

Кухня ужасная, грязная., продукты несвежие, официантки грубияны, шеф-повар непрофессионал, очень не понравилось, никому не рекомендую

По проживанию не скажу, не жил. Приехали искупаться в бассейне 30 апреля утром, вода в детском бассейне мутно-зеленая и воняет реально мочей. Ребенок побрезговал туда заходить. Парень отвечающий за бассейн сказал, что вчера было много людей, и бассейн не успел очистится. На вопрос почему нельзя было слить эту гадость ночью и наполнить новой чистой водой, сказал, что он здесь не ночует )). Администратор начал нам говорить, что мол вообще-то у них бассейн открывается с 12.00. Тогда зачем пускать людей?! Ребенок расстроен, отдых испорчен. Извиниться никто не решился, деньги отдали только после требования их вернуть. Жалко даже не денег. Бизнес у нас такой, срывать бабло умеют, а предоставить нормальный сервис нет, и ошибки свои никто даже признает. Обидно. Не рекомендую.

элитный)))) в чем его элита?))) в бассейне или сауне?))) обычная стандартная постройка типа гостиница с завышенными ценами на номера. всю ночь бухали и орали люди, спать не давали, администратору по барабану, никого не утихомирил, самому пришлось выходить

Отдыхали в вашем отеле в день Св.Вал. Отель скромный но предоставленны все условия для отдыха. Уважаемые хозяева, я в шоке, где вы нашли эту девушку-Галию, скромная красивая шикарная. Я уезжать от туда не хотел. Она чудо! Приеду на 8 марта, только из-за нее... Галия, спасибо!

Отдыхали в этом отеле в период новогодних каникул! Отличный отель! Номер "стандарт" весьма просторный, запах сырости действительно присутствовал, не стану отрицать, но поскольку я приехала провести свой отдых на природе меня этот нюанс не слишком огорчил. Понравилась работа менеджера по бронированию Вероники (офис), оперативно, дружелюбно! Сам отель понравился разнообразием предоставляемых услуг: хороший бассейн и сауна (минус- отсутствие резинового покрытия на скользкой плитке), караоке в соседнем отеле "Алем", цены на спектр услуг довольно демократичные. Касаемо завтрака- кормили на убой! На одного человека давали: омлет, каша, фруктовый салат, хлеб чай. Думаю в этот отель приеду еще и не раз. И хотелось бы чтобы в отеле в зимний период появились снегоходы и так называемые "плюшки". Спасибо!

Были с семьей, сняли люкс номер в Алеме, алем плюс не понравился интерьер слишком удручающий да и воняло как в бане((( вообщем Алем больше понравился. Большой минус это скудный завтрак.. Во-первых, не шведский стол, во-вторых очень маленькие порции, нам подали на завтрак кашу и на тарелке 2 кусочка колбасы и сыра и масло гр 5 наверное(( и все!! И чашку чая всего!!! Большой плюс это наличие собственного выхода на озеро! Моя оценка 4-

Отдыхали на майские праздники с подружкой. И мне и ей понравилось: и расположение, и обслуживание, и номер, и еда, и цены. Хорошо отдохнули и отлично провели время.

Решили отдохнуть в отеле большой компанией, договорились и обговорили все за месяц, внесли предоплату как положено. Приехали и началось, в номерах все розетки в аварийном состоянии, душ протекает, в раковинах вода не сливается нормально. Ресепшн вообще невменяемый, с людьми разговаривать не умеют. Заказали боулинг за месяц на несколько часов, приехали а он у них сломан, бассейн тоже пришлось ждать пока они его помоют, причем все говориться в таком тоне, как будто они нам деньги платят а не мы им. Договорились в самом начале о том что мы отметим в банкетном зале день рождение в первый день (бесплатно), а когда приехали начали выставлять счет 2500 за человека в час. Единственный нормальный человек в отеле молодой парнишка официант. Настя Риддер на ресепшене это отдельный разговор - отбирайте кадры правильно и научите людей культуре общения, а то из отеля сделали сарай. Больше там не остановлюсь!!!

Люди не ездите в этот отель персонал отвратительный девушка на ресепшн Гульмира тихий ужас а тетка не то управляющая ни то кто грубиянка и хамка разговаривать с людьми не умеет встречают явно по одежке убедительная просьба к хозяевам отеля займитесь тем что смените встречающий персонал Ваш отель от этого очень страдает а в остальном менее. В отель больше не вернусь. Сервис ноль.

Не вздумайте сюда ехать, народ! Хуже отеля в Боровом не сыскать. Жаль денег и время потраченное на отдых тут.

Дали номер с трещиной в стене и без лампочки в душевой. Потом правда пересилили. В номере не выносили мусор и не убирали. Вызвали такси через ресепшн, ждали 30 мин, выяснилось потом что оно не приедет и нас даже не оповестили об этом. Плюсы - нормальный завтрак, рядом с озером, хорошие официанты.

отдохнули супер не смотря на дождливую погоду рекомендуем!

Не плохой отель. Стандартный 2х местный - чистый, без запаха, цена соответствует. Бассейн и паровая тоже нормально. В ресторане на завтраке все не организованно, но каша была вкусной)) расположение отеля хорошее.контингент-семейные, парочки. Советую туда.

ужас. Не надо туда ехать отдыхать.

3 года назад отмечали НГ в данной гостинице. за номер платили 16 000 - если не ошибаюсь, то был Стандарт. номер чистый, уютный, ничем не воняло и тд и тп. но тем не менее это высокая цена за номер в гостинице с таким ужасным сервисом. в общем как и все остальные гостиницы Борового. не знаю за что дерут такие деньги...

в целом все в порядке...., если не считать грубой и хамовитой администратора Гульмиры!!!!! не первый раз отдыхаем у Вас но от нее только недовольство и злость! уважаемые, РУКОВОДИТЕЛИ, убедительная просьба, сделайте хоть что-нибудь с ее настроением. Имидж вашего отеля серьезно страдает от такого "гостеприимного" сервиса.

Все просто класс

Впервые отдыхали в отеле "Алем" от отеля в восторге матрацы новые мягкие неожидали после отзывов ехать не хотели "Алем" попали случайно друзья бронировали На рецепшене встретила приятная с улыбкой женщина а не злая тетка))) Накормили вкусно Супер сауна Боулинг ивсе вообще высший класс Всем советуем

Гостиница просто ***, в номерах воняет, кухня плохая, обслуживание ноль и переодически пытаются обсчетать. Больше не приедем и вам не советую!!!

на этой неделе отдыхали в Алеме плюс,отдохнули просто суперррр!!!!!Сауна,бассейн, высококлассный сервис,А САМОЕ ГЛАВНОЕ МЯГКИЕ МАТРАЦЫ,НАКОНЕЦ-ТО ИХ ЗАМЕНИЛИ))))))раньше частенько приходилось останавливаться в других отелях из-за их отсутствия .Теперь мы будем постоянными клиентами этого отеля)Кстати,кого мы только там не видели,казахстанские звезды и даже сами БОНИ МММ!!!!!))))))

да,согласна,на этих брёвнах ну не возможно спать,кашмаааарррр!!!!а как ужасно холодно в номере,я думала дубу дам там,приехали с детьми,все заболели!боулинг не работает,бильярд тоже,не стоит этих денег...да ещё и вдобавок вечерм не было гор.воды,а что за кабельное ТВ,3 канала только показывает,ТНТ,РУ тв и ещё какая то хрень...ВСЁЁЁЁЁ!!!!!!обращаюсь лично к хозяину,продумайте пожалуйста сервис,потерпите убытки,и закроетесь нахрен!!!!!больше к вам не приедим!!!Аста лависта....

------Комментарий удален модератором, по причине не нормативной лексики------

Отзыв отрицательный. Срочно сменить матрасы!

Кровати невероятно жесткие, всю ночь не мог заснуть, как будто на голых досках спишь, на следующий день переехал в другой отель,так что не оценил сервиса... Кстати в боровом несколько отелей принадлежащих этому хозяину, и во всех такие кровати, наверное он йог.)

Наташа, хочу сказать, что никакой противной тетки на ресепшене обнаружено не было, девушки очень милые и приветливые....одно, но пришлось немного подождать администратора. Питание кстати не только завтрак, но и ужин вполне себе приличный! Сауна, бассейн тренажеры вообще любимое место в этой гостинице, замечательный отдых!

На ресепшене сидит пративная тётка, помогает девочкам адиминстраторам. С людми обращаться не имеет. Встречает гостей видно по одёжки, грубит. Питание один раз - завтрак.Завтрак так себе, волос в каше был.Творог не свежий.Сам отель нормальный, номера уютные, расположение отличное.А вот обслуживвание отвратительное.В целом - если приходить в номер только спать, то можно там и остановиться.Но стоит ли платить такие деньги что бы спать на оооочень жесткой кровати?Решайте сами.Я туда больше не ногой.

цены что здесь указаны,абсолютно неверны,модераторы чета сапсем не работают(((

А питание входит в эту стоимость?

Была на прошлых выходных!!! ЭЭЭххх хорошо...

Ребята дорогие, ну отвечай те на заданные вопросы Вам! Смотрю на всех сайтах к Вам такие классные пожелания но вы даже спасибо не говорите! Да и на вопросы отвечайте! А в остальном все классно у Вас!

Да, что ты, наверное у тебя денег небыло! Вот поэтому бери побольше!))))))

Нам очень понравилось, но дороговато.

obsluzhivanie ne ponravilos

Хорошо провели тут время..казино,сауна,бассейн все стоит этих денег..советую всем сюда!недорого!