Гостиница "Акжол"

Лично обращаюсь к хозяину заведения :пожалуйста разберитесь с вашим персоналом, примите меры, Вы вообще знаете свой персонал, кто у вас работает, во первых они не соблюдают субординацию, не могут общаться с гостями, выражаются нецензурной бранью,ужасный сервис, элементарно нет приборов. На всё это Мы бы закрыли глаза, если бы не то что они прорвались в наш номер, обокрали меня и выгнали, мало того вызвали омон, если у нас и вышло время, можно было дождаться пока я проснусь, я же никуда не денусь, тем более документы были у них, Ваши сотрудники грубияны и мошенники, и если вашу гостиницу спасут мои 22000тыс, я буду рада. Боюсь Вам это не поможет. С таким персоналом и вашим безразличием на такой персонал, с такой репутацией сомневаюсь что к вам будут ещё ходить гости.

Гостиница отличная,персонал вежливый,кабельное тв.уютные номера.

отличная гостиница кабельное телевидение работает 80каналов,главное тихо,вежливый персонал.Одним словом я доволен.

Вежливый персонал,отличная кухня.Одним словом отлично.

Возможно ли снять номер на 2 часа с подругой для проекта по школе? Нам по 17

Картинки на странице хорошие, а на самом деле в номерах уже давно следует делать ремонты. На санузел страшно смотреть, не то что пользоваться. Кабельное ТВ с сильными помехами, невозможно смотреть. Wi-fi вообще не было. Итог:твердая 2 (двойка).

Если снимать на полсуток стандарт, в залог нудно оставлять удостоверение?

Хотела бы узнать, у вас на час или на два номера снять можно будет? И сколько это будет стоить?

Здравствуйте на 13 сентября можно забронировать один номер стандарт?

Спасибо Максим за отзыв :)! Рады Вас видеть снова.

А если стандарт 1 брать,то за двоих на сутки я должна платить 5000 или 10000?

В гос Акжол проживал 3суток,и это моя не первое поездка в Акжол. Очень вежливый персонал,улыбчивые, красивые. Уютные номера,отличная кухня. Через 2нед.прилечу ещё.

толко лечу в эту гостиницу посмотрю вроде по отзывам окликаються отлично

наша организация планировала разместить 19 человек с 20 мая. в качестве гарантии, администрация отеля попросила оставить залог. в связи с тем, что наше предприятие государственное, и без оформления договора и мы не можем оплатить безналичными, наш сотрудник был вынужден оставить свои личные деньги в качестве залога. из всех заехавших в гостиницу, по причине низкого уровня обслуживания некоторые из наших коллег решили съехать в другую гостиницу, а часть решила остаться там. Из-за этого администрация отеля отказалась вернуть нашему сотруднику внесённые деньги. Если бы наши гости вообще не приехали и не разместились бы там, возможно, я мог бы их понять. а в том, что они не смогли удержать своих клиентов, разве виноват кто то кроме сотрудников этой гостиницы? Иначе как мошенниками, я вас не назову. И если вашу гостиницу спасут эти 28 тыс.тг., я за вас буду рад. Боюсь, это вам не поможет.

Здравствуйте, Руслан! Мы прорабатываем вопрос по поводу скидок для постоянных клиентов). Вам нужно оставить свои тел.контакты , чтобы мы внесли Вас в базу данных. Спасибо за отзыв.

Я,постояный клиент гос.Акжол. Очень уютная гостиница,главное дёшево, вежливый персонал,отличная кухня. когда сделают скидки для постоянных клиентов?

Очень хорошая гостиница. персонал великолепный

---комментарий удален по просьбе администрации отеля---

Нурик(28.09.2013), отпишитесь пожалуйста на эл.адрес akzhol.aliya@gmail.com, чтобы с Вами связаться.

Доброй ночи, Екатерина! Прошу прощения за этот инцидент! С администраторами беседу проведем в обязательном порядке . Это было сделано со стороны администрации не намеренно, но вины их не отрицаю. Надеюсь на понимание. На сайт захожу очень редко, по всем вопросам пишите на вышеуказанный email.

Администрация либо тупит, либо они пытаются всячески обмануть! я резервировала номер на сутки, когда приехала, подтвердила что на сутки, заплатила 7000, номер вообще стоит 8000 но у них там есть скидки. В общем, я сняла номер с 3-х часов утра, до 3-х следующего утра, и поехала спокойно по делам, когда приехала, в половину шестого вечера, в моём номере уже убиралась горничная, и другой администратор спросил буду ли я продлевать или нет, сказав что у меня только полсуток и попросил доплатить за 2,5 часа. С вопросом доплаты мы еле разобрались, я доплатила не 2500 а 1500, потому что если уж у меня полсуток, то я должна была заплатить 6000 а не 7000. и то со стороны администратора я встретила возражение "у меня сегодня уже другая касса"... Ну и что ?! Я из за того что уже другой день я должна дарить 100 тенге просто так? Я уже не стала говорить о том, что существует функция возврата чека и что это вполне нормальная операция.И вроде как удалось договориться. И всё это очень неприятно. скажу вам так, это нечестное отношение по отношению к клиентам меня просто убило! вот поэтому я задаюсь вопросом, администраторы тупят или просто обманывают и ставят гостя перед фактом??? разве это нормально? рассчитываешь на одно, а получаешь совсем другое. номера холодные - это не беда, а вот простыни в кровяных пятнах - это уже из ряда вон выходящее, а ещё душ грязный. То есть его как присыпали чистящим средством, так и не смыли. Лично обращаюсь к хозяину заведения : Пожалуйста разберитесь с вашим персоналом, чтобы впредь у вас не было отрицательных отзывов. Администратор, которая встретила меня ночью и взяла оплату - Гульжана. Вторая администратор, женщина постарше, которая требовала с меня доплату, могла бы пойти на уступки, учитывая косяк второго администратора. Что самое обидное, я утром, перед тем как ехать по делам, у Гульжаны переспросила до скольки часов я могу находиться, до 3-х дня или до 3-х ночи (утра)- сказала до 3-х ночи! вот я и была спокойна в том плане, что меня не вытурят из номера. И что тут ещё можно сказать?! У меня нет слов.

Хотели с девушкой снять номер в вашей гостинице, в итоге мне ваша сотрудница нагрубила, как только узнала что я с девушкой на полсуток буду снимать, сразу голос изменился и тон общения, ей то какое дело, мы студенты денег пока на свое жилье нету. Вижу что по фото гостиница не плохая и отзывы все положительные, но хамство сотрудницы очень огорчает, в итоге сняли номер на левом берегу за эти же деньги.

мне там нравится

Добрый день! Можно забронировать номер Стандарт 2 на заезд 14 августа , выезд 16 августа (2 суток) по цене 6000

Можно у вас заказать двухместный номер на 14, 15,16 июля 2013 года за 4000 тенге

Отличный недорогой отель со всеми удобствами, не далеко расположен от левого берега, примерно 10 минут на автобусе до дома министерств. Район спокойный, комнаты чистые и просторные. Отличный персонал.

здраствуйте.! я сподругой приезжаем в Астану. хотели забронировать номер за 3000-5000тг. на 1день.

---комментарий удален модератором---

Напишу отзыв, давно собиралась, руки не доходили. Были мы там в прошлом году, в августе. Сами приехали из Новосибирска, были жутко уставшие с дороги, первое о чём подумали про этот отель - что очень жаль, мы не скачали себе карту проезда. Вокруг отеля всё было перекопано, подъезд к нему мы искали около 2 часов!!! По телефону заранее ничего не сообщили. Приехали, заплатили, взяли номер. Полулюкс у нас был, кровать - о, эта кровать! Большая и удобная, номер чистый, убирали в нём каждый день. Насчёт персонала - все вроде добрые, отзывчивые, хотя и не очень понимали нас - всё-таки даёт о себе знать сибирский акцент. В целом, мы с мужем были довольны своим выбором отеля. Пост скриптум: кухня в ресторане очень неплохая, и дёшево. Пирожки особенно понравились.

Хочу забронировать номер Люкс1,двое взр. и ребенок 13лет, с 11 по 13 мая

Хочу забронировать номер Люкс1,двое взр. и ребенок 13лет, с 11 по 13 мая

Хотим остановиться у Вас на 3-4 дня... как заранее забронировать номер?

Екатерина, может подскажете, можно ли как-то доехать до озера Тенгиз посмотреть на фламинго? Если частника нанять, то сориентируйте по стоимости, сколько это выйдет?

Есть ли у Вас трансфер из Аэропорта?

Здравствуйте, Юлия! Проведение праздничной программы...по согласованию.

Добрый день! Хотелось бы у Вас уточнить, будет ли у в Вашем кафе праздничная программа на Новый год?

Здравствуйте, Елена! Бронирование номера тел. +7(7172) 49-09-09

С мужем едем отдыхать. Можно забронировать номер 3000 тенге?

Автобус 19,40 3 мкр. аялдама.

Ассалаумагалейкум бауырым вокзалдан кандай маршруткі журеді айтып жіберші отініш алдынала рахмет!!

Конечно, обед Вы можете заказать в номер. Кухня круглосуточная.

А как у вас кухня? можно ли заказать обед в номер?

Руслан, оставьте свой контактный телефон либо свяжитесь со мной по тел. 8 702 409 09 35

нужны номера для 200 чел, цена желательно до 4000 тг в сутки на начало сентября

Здравствуйте, Райхан! Для того, чтобы забронировать номер и уточнить номера маршрутов, позвоните на указанные на сайте конт.тел., либо мне на 8702 409 09 35.

Здравствуйте, мы с подругой в Астану приезжаем 11.08.11 в 08:30 утра, хотели забронировать номер за 6000тг/сут на 5 дней. С вокзала до гостиницы на каком маршрутке можно будет доехать?

Инна, отпишитесь мне на e.mail либо позвоните 8 702 409 09 35.

я приезжаю 25 июля хотела забронировать номер 3000 тенге

Отвечаю на отзыв от 01.07.2011 г. В связи с тем,что Астанатеплотранзит, не уведомив, экстренно отключили горячую воду по всему району, приносим свои извинения!

Спасибо за гостеприимство и отличный сервис!