Гостиница "Алтын Адам"

Отель оставляет желать лучшего! В номере нет одноразовых тапочек, халатов и так далее, в номере запах не один из лучших. Забыла свой крем который немало стоит, а персонал твердит, что крема не было и уверяет меня что я в другом месте забыла! Ужасная гостиница с ужасными персоналом.

Полчаса пытаюсь дозвониться. Не успел въехать - уже задолбали.

Отель бы был не хуже прочих, если бы не следующие минусы, которые испортили все впечатление об отеле: - в вещах основательно порылись, интересно что именно хотели найти - при выезде из отеля цена дополнительных услуг, которая изначально была озвучена в тенге вдруг превратилась в рубли. Таким образом стоимость дополнительного комплекта белья выросла с 600 до 3000 тенге, чек естественно ни кто не предоставил.

Был на неделе в Астане. Поселили в номер за 12 тыс. Страшный запах уксуса. Занес вещи и ушел. Как вернулся уксус выветрился немного. Появилась страшная вонь ****. Пожаловался администратору. Переселили в номер за 9 тыс. Хотя предварительно сообщили, что все номера заняты. Вопрос - как хватило совести поселить в номер ?

Предстоит командировка в Астану. Так что забронировал номерок в этом отеле. Вот и проверим все на деле)))) Приеду - отпишусь. Все, что мне нужно - это хороший и плотный завтрак, ужин. Быстрый интернет, принтер. А также чистая комната, кондер и тишина.

Забыл добавить - Завтрак оказался безвкусный что каша, что кафе самый дешевый, и даже омлет какой-то не такой - как будто в микроволновке делали. Так что если хотите нормально позавтракать, то лучше не в этой гостинице, а как минимум в Самовар. Я бы посоветовал отправить повара на курсы какие-нибудь, ну хотя бы в Самовар, а лучше в Алматы в Американ бар и гриль (сходить все попробывать и по возможности повторить, может получится...

Недавно останавливался в этой гостинице в самые холода (ну или как мне показалось, я с юга). Очень боялся что будет холодно, админ сказал что самые теплыеномера на 5 этаже, и не обманули - действительно номера оказались очень теплые, ночью даже козалось жарко. Так что большой ПЛЮС, по крайне мере 5 этаж. В остальном, мебель сразу видно дешевая - скорее всего казахстанская и совсем без стиля (хотя бы минимального), как-будто в разнобой покапалось - сначала кровать в одном магазине, шкаф в другом, стол в третьем, холодольник несоразмерно комнате - очень большой, про бар молчу - но хотя бы воды пусть платно могли бы поставить, обои были светлые, но местами уже отклеиваются. Сан узел уже старый, трубы видно в санузле и сделано как-то неакуратно - видимо ремонт давно делали, вода немного дергается - видимо из-за насоса, смеситель-термостат вряд ли поставят в ближайшем будущем, что бы температура держалась. В целом конечно свою функцию мебельи сан узел выполняют - но всегда хочется улучшений, например я был в китае номер стоит 80-90 долларов (почти анологичная цена) вгостинице Пекина рядом с олимпийскими стадионами, но разница в мебели, мыло, бесплатный чай в номере, и всех прочих мелочах - очень существенная.

Доводилось пользоваться услугами данного отеля..Если оценивать по 10-бальной шкале..7 из 10!!!Номера "люкс" довольно-таки комфортные,уютные,чистые..мини-бар-да!А вот душевая с гидромассажем-ну..соврали маленько..с кем не бывает?!))Отдельно хотела бы отметить администратора Жазиру(так кажется)..очень приятная,вежливая,внимательная по отношению к клиентам!)Насчет сауны..да,действительно,очень холодно..Что касается кухни,то мне понравилось!)Всё очень вкусно и с любовью!))

Кажется Алия отвечающая на письмо Татьяны, работает сама в этой гостинице. )))) Девушки хотя бы правдоподобно пишите в своих отзывах

Меня все устроило

Я оставляла свой отзыв в прошлом году, на тот момент на сайте присутствовала действительно фотография петропавловской гостиницы. Ситуацию очень быстро исправили. К сожалению, в этой гостинице не была, но охотно верю, что теперь все соответствует действительности.

Давно пользуюсь услугами данного отеля и очень удивилась отзыву Татьяны что фотография номера "люкс" принадлежит гостинице в г.Петропавловск .Я всегда останавливаюсь с семьей в этом номере и хочу добавить"Татьяне" номер двухкомнатный и фотография соответствует так когда будете в г.Астане зайдите и убедитесь.

Сауна в гостинице очень холодная, в парной температура нормальная- 85-90 градусов, однако во всех остальных помещениях, показанных даже на сайте очень холодно - градусов 18. С учетом того, что в сауне не находишься в верхней одежде, сидеть на деревянных лавках с учетом холода невозможно, халаты или пледы не дают, остается только сидеть в парной- но долго высидеть сложно. Горячая вода при одновременном подключении двух душевых кабинок заканчивается. На требование что-нибудь сделать для того, чтобы стало теплее присылают мужчинку, который оглядывает окна и трогает батарии- и исчезает в неизвестном направлении. Стоимость сауны 4000 тенге в час- одно хорошо- много времени там не засидишься.

Странно, но фотография номера "Люкс" (двухкомнатного) принадлежит гостинице "Алтын Адам", находящейся в г. Петропавловск. И стоимость этого номера не 20, а 17 тыс. тенге.

Также давно пользуюсь услугами данного отеля, персонал отменный, чистота, уют...администрация отеля очень доброжелательна

Давно пользуюсь услугами этого отеля-доброжелательный персонал,отличный сервис.заметила что проживают очень много иностранцев,а это определенный показатель!так держать!удачи и процветания в наступающем Новом году!