Отель "Эдельвейс"

Утром 8 сентября обнаружилась кража денег в моём номере. был просмотрен весь видео материал, на котором было доказательство кражи. По нашим соображениям грабителями было применено против нас (спящих) аэрозольное вещество, чтобы мы не проснулись. Денег было около 700 $ США. Кроме заявления в милицию, мною было написано заявление в Администрацию (дирекцию) отеля о возмещении денег. Это ведь не хоспис какой-то. Дирекция попросила не писать в книгу жалоб и обещало возместить убытки в течении 2-3 дней после нашего выезда. Прошло 11 дней. Никаких действий со стороны дирекции, так и не дождался. Мой совет - если хотите спокойствия во время отдыха сторонитесь этого отеля

Есть ли у вас бассейн?

Добрый день! Недавно с другом отдыхали у вас, хотела по благодарить персонал и особенно Администратора Лауру. очень приветлива вежливо встретила нам все понравилось и место положение очень удобное. Летник не плохой. Всем советую.

хотелось бы видеть Вас на Booking.com , так как предпочтительней иметь подтверждение на руах о брони номера, нежели в устном виде. Надеюсь, учтете.

Здравствуйте! Незнаю как другие гости провели в горном комплексе эдельвейс свое время , но нам очень понравилась все и мы не первый раз ездим туда отдыхать и надеюсь будем ездить. Спасибо персоналу , приветливым администраторам, и конечно же поварам. Номера очень чистые и вообще классно все.

Отель находится в прекрасном месте, до Медео и Чимбулака рукой подать, НО... ужасное обслуживание. чувствуется отсутствие опыта у персонала, еда отвратительная, кто там ходит на обед к ним я не пойму. в комнатах чистенько, но есть клопы. Очень пожалели что потратили там свои деньги, хоть и вышло не так дорого. лучше бы остановились в квартире в городе. Уважаемый Хозяин этого заведения, вам следует нанять сильного управляющего, который приведет там все в порядок. разгоните этих родственников, я поняла что там все приезжие родственники, ежики. очень жаль, потенциал у отеля огромный, но нужна опытная рука управленца. женщины которые называют себя управляющими никуда не годятся. Убирать в отеле начали только когда услышали что едет Хозяин. тут как в гоголевском ревизоре, все засуетились. ужас просто. не надо ехать туда, незачем тратить деньги и нервы. большой плюс прачке!!! такое белоснежное белье и скатерти я еще не видела, просто молодчинка. а остальных гнать в шею поганой метлой.

ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИЕДЕМ СО СВОИМ ЖЕНИХОМ!!!!!!НАДЕЮСЬ НЕ РАЗОЧАРУЕМСЯ.

кстати сегодня мы заехали по 5 штук всего. и у них дискотека. спасибо апартаменты кз,

Номер стандарт улучшенный состоит из двух комнат. А терасса и + балкон в номере вип.

именно сегодня грандиозные скидки на номера люкс и полулюкс

большой и малый бассейн на улице бесплатно. ДОЕХАТЬ можно на 12 автобусе или же прямо по улице Ленина не доезжая Медеу

действует гибкая система скидок

мы рады приветствовать новых постояльцев. все огрехи исправлены, мы предоставляем скидки и бонусы и рады новым гостям. вас ждут комфортабельные номера. улыбчивые и вежливые администраторы. мы работаем для вас. Кстати цены в два раза ниже чем в соседних отелях.

ЗДРАВСТВУЙТЕ!ВОПРОС К АДМИНИСТРАЦИИ: скажите пожалуйста номера люкс и полулюкс состоят из одной комнаты или двух? читала в коментах что полулюкс из двух комнат. На фото комната с камином этот камин где находится,а такжекакая то терасса,ничего не понятно описание и фото не совпадают.расскажите пожалуйста, хочется попасть к вам на отдых,но не совсем ясны ваши предложения по номерам.Спасибо!

Подскажите пожалуйста, как до вас доехать? Мы уже забронировали номер. заранее спасибо

Доброго времени суток!а можно узнать а в номер можно с собой еду брать(фркты пиццу)?

Начитавшись тут отзывов, боялись ехать в Эдельвейс. Приехав были впечатлены. Номер полулюкс превзошел ожидания - 2 комнаты, просторная кровать, диван, красивый вид! Взяли с собой еду и пожалели, еда в ресторане очень вкусная, порции большие и совсем недорого! Отдал за 2 горячих, чай, что-то около 3000, еду принесли в номер. Персонал очень вежливый, к сожалению, не запомнил имя, было 2 девушки на респешене. В общем очень надеюсь, что и дальше будет на таком уровне!

Здравствуйте уважаемые гости гостиницы Эдельвейс. В лице нового руководства хотим принести свои извинение всем ранее посетившим наш комплекс гостям за некорректное обращение в вашу сторону нашими администраторами за низкое обслуживание в номерах. Почитав ваши отзывы мы были разочарованы такой репутации нашего заведения. Мы в лице новой администрации приняли меры по исправлению ошибок и будем двигаться в этом направлении дальше!!! И будем рады видеть Вас вновь!!! С уважением администрация гостиницы Эдельвейс.