Гостиница Astana International Hotel

С самого приезда все прошло замечательно , встретили с радостью. Заехал ночью , милые , добродушные регистраторы ресепшина встретили с улыбкой , заселили без проблем , помогли поднять багаж в номер , затем ,я спустился в бар где выпил чашечку кофе ( с сердечком так приятно ) и отведал национальную кухню , вообщем все было здорова) Чуть позже переговорив с охраной , расслабился в номере с симпатичной девушкой , к сути все было замечательно , приеду еще раз , спасибо вам большое! Мне все понравилось!

Сервис бронировании отстой!!! Жду уже 4 день, подтверждение на бронь и никаких изменений.

Руководству отеля срочно нужно задуматься о качестве работы отдела бронирования, во первых до них очень трудно дозвониться, чтобы выяснить когда же все таки подтвердят бронь номеров, после долгожданного подтверждения выясняется что была допущена ошибка, но чтобы уведомить об этом отдел бронирования опять приходиться терять пол дня в лучшем случае, таким образом теряешь очень много времени и нервов((((, с такими сотрудниками можно растерять клиентов. Вердикт, наша фирма больше не будет пытаться заселить в данном отеле своих дорогих гостей.

Отель по фотографиям может даже нормальный, НО СЕРВИС ПО БРОНИРОВАНИЮ-ОТСТОЙ, ТАК КАК МЫ 11.04.2013 ГОДА СДЕЛАЛИ БРОНЬ НОМЕРОВ НА 22.04.2013, В ДЕНЬ ПРИЛЕТА В ЭТОТ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ГОРОД, НЕ ГОВОРЯ УЖЕ О ДАННОМ ОТЕЛЕ ИЛИ О ЕЕ СОТРУДНИКАХ НАС ИЗВЕСТИЛИ ЧТО НЕТ НОМЕРОВ! СУДИТЕ САМИ ДРУЗЬЯ, ЧТО ВАМ УДОБНО, БЕГАТЬ ПО ГОРОДУ И ИСКАТЬ ГОСТИНИЦЫ ИЛИ ......, РЕШАТЬ ВАМ! С НАИЛУЧШИМИ ПОЖЕЛАНИЯМИ ГОСТИ ГОРОДА АЛМАТЫ!!!

Интервал 28.10-02.11.2012 Номер стандарт 28000 тенге = 200 $/сутки Бесплатный трансфер по приезду аэропорт – гостиница. Фишка при отбытии: заказ такси у стойки регистрации 3500 тенге/ЧЕЛ. Цены по городу max 2500 тенге/МАШИНА (с квитанцией), частный извоз - 1500 тенге. Отбивается «бесплатная» встреча, так? Расположение. В отн. Центре. По диагонали от политеха. От станции метро 20 шагов. Здание. Советская постройка. Панель. Ремонт+частичные современные преобразования. Старая система кондиционирования: просто гоняет воздух/пыль. Окна – на ОЖИВЛЕННУЮ проезжую часть. Стеклопакеты – нач. 90-х, звукоизоляция к 0. Шумно. Номер компактный. В одноместном 2 односпальные кровати рядом. Сэкономили на белье – не свежак! Матрац – жестковат, комками, явно не новый. Не комфортно. Что критично: санузел. Вода не горячая! Еле теплая!!! После 15 мин (пропускаешь), ситуация не меняется. Случай не единичный – коллега столкнулся с тем же самым. Душ с риском для жизни. Из атрибутов: тренажерный зал и сауна. По записи. В подвале. За 5 дней прорвались 1 (!) раз. Сауна mini (с травками), небольшая лужа в плитке, отвечающая за басен, душевая кабина. Сервирован столик: чай, джем, мед, лимон в нарезку. Так. Завтрак приличный. Молочное/мясное в наличии. Фрукты/орехи/выпечка. Яичница в форме сердечек. Разнообразие в течение недели. Резюме: соотношение цена/качество (+ претензия) не оч.

Проживали с семьей в полулюксе.Очень понравилось.Чисто уютно.Персонал вежливый услужливый.Завтрак выше всяких похвал.Прибывших в аэропорт встречают это очень удобно.Дороговато, но в Европе на такой номер тарифы не ниже.Обязательно вернусь.

Что могу сказать об отеле.Заехал вечером поздно ресэпшн был на высоте заселили быстро без проволочек только поднялся в номер стук в дверь открываю стоит девушка с предложением отдохнть.Вобщем персонал живет точно не на зарплату это точно.Кстати при выезде видел ту самую ночную мимфу в обществе охраны так что теперь вы знаете к кому обращаться.Завтрак был на высоте а вот официанты засыпали и в меню плавали.В номере уютно и чисто укомплектован всем необходимым.Вердикт вернусь туда еще раз.

ребята это рай

Отель замечательный, чтобы писать о начальстве, я думаю нужно быть с ним лично знакомым, поэтому вышеупомянутые отзывы не могу считать правильными.. Что касается сервиса отеля, по 6-ти бальной шкале могу поставить 5 стабильно! Персонал действительно очень внимательный и отзывчивый, так же везде все чисто и очень уютно, может не модернезированно как в пятизвездках. Так что рекомендую, в выборе не ошибетесь)) два года туда езжу) кстати у них и телевизоры уже заменили сейчас)

хорошии отел, прекрасный сервис. Особенно официанты очень милые

Отель никак не является Гранд и тем более иметь 4 звезды... все очень не удобно, один простой момент нет перилы и пандуса перед входной лестницей...

отель вам скажу онуетительный! особенно онуетительные бармэны и швейцары! правда начальство не очень,но менеджер отдела регистрации классный мужик! и охрана(сутенёры) работает на вышем уровне=))) но сейчас у них кризис!